À l’occasion de la Journée nationale des aides à domicile du 17 mars 2025, nous souhaitons mettre en lumière celles et ceux qui, chaque jour, s’investissent pour le bien-être de nos bénéficiaires et clients.
Aujourd’hui, nous avons le plaisir de partager les témoignages de cinq de nos salariées Tout à Dom Services, qui interviennent sur Le Mans et ses alentours :
- Delphine, assistante de vie depuis 8 mois
- Sophie, assistante de vie depuis 1 an et demi
- Laure, aide ménagère depuis 7 ans
- Charlène, assistante de vie depuis 4 ans
- Nathalie, assistante de vie depuis quelques jours
Quel est votre parcours avant de rejoindre Tout à Dom Services ?
Delphine : J’ai travaillé dans le nettoyage d’hôpitaux et d’écoles.
Sophie : J’ai obtenu un CAP Employée Sanitaire et Sociale.
Laure : J’effectuais des ménages chez des particuliers.
Charlène : J’ai un BEPA Services aux personnes.
Nathalie : Je suis diplômée du titre ADVF (Assistant De Vie aux Familles).
Pourquoi avez-vous choisi de travailler dans le secteur des services à la personne ?
Delphine : J’avais déjà travaillé dans ce domaine plus jeune et j’ai voulu reprendre car j’aime le contact avec les personnes âgées.
Sophie : Ce métier me correspond parfaitement, être au plus près des gens au quotidien est très gratifiant.
Laure : J’adore le contact humain.
Charlène : J’aime aider les personnes en perte d’autonomie à rester chez elles et les soulager dans leur quotidien.
Nathalie : J’ai beaucoup d’affection pour les personnes âgées.
Qu’est-ce qui vous motive le plus dans votre métier au quotidien ?
Delphine : Être là pour les bénéficiaires, les écouter et les aider.
Sophie : Le dialogue avec les clients et le métier en lui-même.
Laure : Aider les gens dans leur quotidien.
Charlène : Le contact humain.
Nathalie : Aider les personnes dans leur quotidien et créer des liens avec elles.
Selon vous, quelles sont les qualités essentielles pour exercer ce métier ?
Delphine : La patience et la discrétion.
Laure : La discrétion, la ponctualité, l’organisation, l’autonomie et la capacité à prendre des initiatives.
Charlène : L’écoute, la patience et l’organisation.
Nathalie : L’empathie, la patience, l’écoute et la compréhension.
Êtes-vous satisfait(e) de votre relation avec votre agence Tout à Dom Services ?
Delphine : Oui, je suis contente.
Sophie : Oui, l’agence m’accompagne dès que j’en ressens le besoin.
Laure : Oui, très satisfaite. Les responsables sont très à l’écoute.
Charlène : Oui, je suis satisfaite, l’agence m’accompagne au quotidien en étant à mon écoute.
Nathalie : Nous avons des échanges fréquents et je suis satisfaite.
Comment décririez-vous vos relations avec vos bénéficiaires ?
Delphine : En général, cela se passe bien. La confiance s’installe au fil du temps.
Sophie et Laure : Très bonnes.
Charlène : Mes bénéficiaires sont respectueux et agréables, j’ai de très bons échanges avec eux.
Nathalie : J’ai de bonnes relations avec eux.
Que diriez-vous à un candidat qui souhaite exercer le même métier que vous ?
Delphine : Il faut être patient, autonome et savoir dialoguer. Les bénéficiaires attendent souvent juste qu’on leur accorde du temps et de la bienveillance.
Sophie : Qu’il postule ! Il faut se lancer, il y a une forte demande dans ce secteur.
Laure : Être à l’écoute des bénéficiaires, faire preuve de discrétion et d’efficacité.
Charlène : Ce métier apporte une grande satisfaction personnelle, on se sent utile au quotidien.
Nathalie : Qu’il se lance ! C’est un beau métier.
Avez-vous une anecdote marquante ou un moment particulier vécu avec un bénéficiaire que vous aimeriez partager ?
Nathalie : Un jour, un bénéficiaire m’a dit que j’étais son « rayon de soleil ». Cela m’a profondément touchée.
Avez-vous un message à transmettre à l’occasion de la Journée nationale des aides à domicile ?
Delphine : Les aides à domicile sont essentielles, et les personnes âgées ont besoin de nous pour rester autonomes chez elles.
Sophie : C’est un métier passionnant, parfois fatigant, mais quand on l’aime, on y va toujours avec plaisir.
Charlène : J’aimerais que cette journée fasse beaucoup de bruit, car notre métier est peu valorisé alors que nous donnons beaucoup de nous-mêmes pour aider ceux qui en ont besoin.
Nathalie : Je pense que nous sommes très utiles aux personnes.
Vous souhaitez rejoindre nos équipes et exercer un métier qui a du sens ? Retrouvez toutes nos offres d’emploi sur www.solutia-domicile.com/offres-emplois.