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Nos principes fondateurs

Faire appel aux 18 ans d’expérience, de savoir-être et de processus éprouvés de TOUT A DOM SERVICES®, c’est s’assurer :

  • Une prestation sur-mesure (une évaluation systématique des besoins à domicile est mise en place)
  • Une prestation de qualité (nous effectuons régulièrement des contrôles de la qualité du service rendu, par téléphone ou en nous rendant sur place.)
  • La tranquillité administrative (prestataires, les agences TOUT A DOM SERVICES® sont employeurs des personnes intervenant à domicile et assument toutes les responsabilités liées à cet état).

Nous intervenons selon 3 modes de fonctionnement différents :

  • Les prestations régulières : elles se reportent à l’identique de semaine en semaine. Au-delà de 10 annulations par an, la prestation n’est plus considérée comme régulière.
  • Les prestations ponctuelles : elles sont réalisées à votre demande, selon vos besoins et nos disponibilités d’intervention.
  • Les prestations liées à une convention avec une mutuelle ou une enseigne nationale : elles sont réalisées à la suite d’un événement exceptionnel (accident ou hospitalisation) ou la délivrance de CESU préfinancé.

 

Toute prestation est d’abord évaluée chez vous par un(e) responsable de secteur qui a pour mission de vous expliquer le fonctionnement de TOUT A DOM SERVICES®, de créer le dossier administratif et de recenser les informations nécessaires au bon déroulement de la prestation à mettre en œuvre.

Nous choisissons ensuite l’intervenant(e) adapté(e) à votre besoin (recherche de la meilleure adéquation entre les besoins pour lesquels nous sommes sollicités et les compétences à mobiliser). Nous contrôlons systématiquement les références de nos professionnels qui ne sont recrutés qu’en CDI).